FAQ

製品について

ベルトの素材

本革レザーを使用しています。
メッシュタイプは、メタル素材です。

防水

生活防水に対応しています。
水はね・雨などに耐えることができますが、直接水に触れないようお気をつけ下さい。
水仕事などの際には必ず外して頂くようお願いいたします。

ムーブメント

日本製クォーツ

電池

電池の予想寿命は2〜4年で、気温などの外的条件により異なります。
電池は酸化銀電池(標準的なボタン電池)です。

付属品は何がつきますか?

オリジナルケースがついております。

故障してしまったら

よくある故障の原因はなんですか?

故障には様々な要因が考えられます。
・落下の衝撃
・磁気が入ってしまった
・水が入った、錆発生
・電子回路の故障(クォーツの場合)

普通に使用していても4〜5年位で汚れ、油切れなどでトラブルになる場合があります。

届いた商品が動きません

弊社の時計は一般的な時計合わせと同様の方法で時間を合わせます。
1.リューズというネジの部分を引き出して回し、針を動かして時間を合わせる。
2.リューズを押し戻す。
上記を実施しても時計が動いていない場合は CONTACT よりご連絡くださいませ。

時計が「止まる」「遅れる」「進む」といった症状の場合

時計には磁石の性質を利用したモーターが使用されていますので、磁気を発生させている製品に近づけると影響を受けて「止まり」「遅れ」「進み」が生じることがあります。

◆磁気を発生させる製品例
コンピューター、携帯電話、スマートフォン、スピーカー
健康磁気製品、IH調理器、電気かみそり、ACアダプター
磁気ブレスレット、マグネット(バッグの留め具部分)等

これらの製品の磁気によりくるいが生じても、故障しているわけではありません。
磁気から遠ざけると正常に作動します。

【故障かな?と思ったら、修理に出される前に一度ご自身でご確認ください】
1.風防のくもりや、パーツの変形など、見た目で分かる異常はございませんか?
見た目の異常がなければ、磁気の影響の可能性があります。
2.磁気を発生させている製品から遠ざけて、時刻を正しく合わせてください。
3.1日ほど様子を見て、時刻が正確か確認してください。

・上記1の異常がなく、上記3で時刻が正確な場合、磁気の影響でくるいが生じたものと考えられます。
 磁気を発生させている製品に時計を近づけないよう、気をつけてご使用ください。
・上記1に異常がある場合、または上記3で時刻が不正確または動かない場合、磁気以外の原因が考えられます。 CONTACT よりご連絡くださいませ。

修理・メンテナンスはできますか?

はい、修理メンテナンスは CONTACT より、ご連絡くださいませ。
 

サイズ調整できますか?

はい、可能でございます。調整方法は動画をご確認くださいませ。
メッシュベルトサイズ調整

保証は付きますか?

当サイトでご購入の場合、2年間の保証が付きます。
ベルト部分には保証がございません、初期不良のみの対応とさせて頂きます。

返品・交換

返品、交換できますか?

お客様都合による返品は応じかねますので、ご了承ください。
万が一、交換をご希望の場合には、返送料、再送代金をご負担頂き、1回のみ同一金額の商品へ交換が可能です。(在庫のある商品に限ります)

不良があった際には、商品到着後速やかにご連絡くださいませ。

※返送の際のお願い
会社概要・メール・納品書に記載の弊社住所は事務所となっており、返送倉庫を別に設けております。
商品のご返送は、別途ご案内させて頂きますので、まずは CONTACT よりご連絡ください。
ご連絡なく、弊社住所へ返送された場合は、返品交換はお受け出来かねますのでご了承くださいませ。

また、返送の際は追跡出来る形でご返送頂くようお願いいたします。

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